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4) Lebt der/die BenutzerIn (Verbraucher/In) in der Europäischen Union, kann er/sie im Zusammenhang mit seiner/ihrer Beschwerde über die Dienstleistung die online Streitbeilegung der Europäischen Kommission in Anspruch nehmen.
Plattform der Europäischen Kommission für eine online Streitbeilegung
Webseite: https://webgate.ec.europa.eu/odr
Die EU bietet diese Internetplattform für Verbraucher an, die eine Beschwerde über die von ihnen online gekauften Produkte oder Dienstleistungen haben und zur Beilegung ihrer Streitigkeit die Einschaltung einer neutralen dritten Partei (Streitbeilegungsstelle) wünschen.
Nähere Informationen über die online Streitbeilegungsplattform und ihre Nutzung bzw. die Art der Streitbeilegung finden Sie auf der Webseite, die Sie über das obige Link erreichen können.